Li\u00e7\u00f5es de marketing digital que aprendemos com a Netflix<\/p>\n
Quem quer conquistar a melhor estrat\u00e9gia de marketing digital<\/strong> deve estar sempre atento aos cases de sucessos existentes. Pode ser de concorrentes ou at\u00e9 mesmo de \u00e1reas totalmente diferentes das que voc\u00ea est\u00e1 inserido ou conhece.\u00a0Afinal, por mais que as empresas e os segmentos sejam diferentes, sempre \u00e9 poss\u00edvel aprender algo com acertos.\u00a0Esse aprendizado, por sinal, \u00e9 valioso e pode ser o insight que voc\u00ea necessitava para melhorar uma ideia, um processo etc.\u00a0E quando falamos em sucesso, especialmente nos meios digitais, \u00e9 dif\u00edcil n\u00e3o falarmos da Netflix.<\/p>\n O setor do entretenimento foi profundamente afetado com a populariza\u00e7\u00e3o da internet.\u00a0De repente milh\u00f5es de pessoas tinham outras formas de ouvir m\u00fasica, ler livros, ver s\u00e9ries e filmes.\u00a0No final dos anos 1990 e come\u00e7o dos 2000, a pirataria particular dominava a rede e trazia dor de cabe\u00e7a \u00e0 ind\u00fastria.\u00a0A da m\u00fasica foi uma das primeiras a sentir o efeito e n\u00e3o tardou a culpar os downloads ilegais como respons\u00e1veis pela queda na venda de CDs.\u00a0Conforme a velocidade da rede foi aumentando gradualmente, logo as produ\u00e7\u00f5es audiovisuais, como o cinema, tamb\u00e9m sofreram esses efeitos.<\/p>\n Apesar de que nem todos estavam dispostos a ver um aguardado lan\u00e7amento em baixa qualidade e em uma tela menor, mesmo que fosse no cinema ou em DVD.\u00a0Assim, uma importante mudan\u00e7a ocorreu: em vez de baixar os conte\u00fados os sistemas de streaming se fortaleceram.\u00a0Por meio deles \u00e9 poss\u00edvel consumir os mais variados temas e formatos sem a necessidade de ter o arquivo baixado em seus dispositivos.\u00a0Entre os grandes nomes est\u00e1 a Netflix, que logo se tornou o principal servi\u00e7o de streaming de produ\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria audiovisual do mundo.<\/p>\n Netflix: um case de sucesso<\/strong><\/p>\n No in\u00edcio, o cat\u00e1logo dispon\u00edvel, acessado por assinantes, era composto basicamente de produ\u00e7\u00e3o de terceiros.\u00a0A primeira grande li\u00e7\u00e3o que a Netflix nos d\u00e1 tem a ver com o marketing de conte\u00fado<\/strong>.\u00a0Sim, oferecer produ\u00e7\u00f5es de outros est\u00fadios e redes era interessante. Mas ser\u00e1 que seria o suficiente para manter o interesse do p\u00fablico?<\/p>\n A empresa apostou no \u201cn\u00e3o\u201d e, assim, come\u00e7ou uma jornada de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado original.\u00a0Atualmente grande parte de seu catalogo \u00e9 formado por produ\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias e a tend\u00eancia \u00e9 que esse n\u00famero s\u00f3 aumente.\u00a0Al\u00e9m de original, o conte\u00fado produzido pela Netflix se destaca pela grande qualidade, sendo respons\u00e1vel por alguns dos fen\u00f4menos da cultura pop atual.\u00a0Apenas pela jun\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o original e de qualidade produzida fora dos est\u00fadios tradicionais j\u00e1 modificaria o cinema.\u00a0Mas a empresa foi al\u00e9m. Com uma estrat\u00e9gia ousada, promete for\u00e7ar mudan\u00e7as ainda mais profundas no mundo do entretenimento.<\/p>\n O cinema sempre foi o meio utilizado para a divulga\u00e7\u00e3o e a monetiza\u00e7\u00e3o de grandes produ\u00e7\u00f5es.\u00a0A arrecada\u00e7\u00e3o na bilheteria por muito tempo foi considerada o principal indicador de sucesso de um filme.\u00a0Para isso, as produtoras garantiam exclusividade da obra aos cinemas por um per\u00edodo de 90 dias e, ap\u00f3s esse tempo, poderia ser veiculada em outras plataformas.\u00a0Atenta \u00e0s mudan\u00e7as no comportamento do consumidor, a Netflix inovou ao realizar lan\u00e7amentos no cinema e em sua plataforma.\u00a0Assim, atingiu tanto aqueles que n\u00e3o abrem m\u00e3o da experi\u00eancia da tela grande quantos os que preferem o conforto do lar.<\/p>\n O primeiro lan\u00e7amento desse tipo foi o filme \u201cBeast of no nation\u201d, de 2015, uma produ\u00e7\u00e3o original da Netflix, que ainda n\u00e3o foi veiculado na TV por falta de acordo com as principais emissoras.\u00a0H\u00e1, ainda, em seu cat\u00e1logo de originais, filmes, document\u00e1rios, anima\u00e7\u00f5es, s\u00e9ries, reality shows, dentre outros formatos.\u00a0O resultado \u00e9 que a ind\u00fastria do cinema est\u00e1 pronta para rever suas pr\u00e1ticas.\u00a0Al\u00e9m dessas produ\u00e7\u00f5es, a Netflix utiliza muito bem as ferramentas de marketing em seus canais.\u00a0Nas redes sociais, interagem com as pessoas, est\u00e3o sempre atualizadas, com linguagem jovem e que chama aten\u00e7\u00e3o.\u00a0A empresa tamb\u00e9m se inovou na utiliza\u00e7\u00e3o do SAC de forma a facilitar o contato e a solu\u00e7\u00e3o do problema entre empresa e o contratante do servi\u00e7o.<\/p>\n Muitas vezes se tornou at\u00e9 mesmo viral com personagens e artistas famosos, como os teasers com Valesca Popozuda<\/a>, In\u00eas Brasil<\/a>, Narcisa<\/a>, para \u201cOrange is the new black\u201d, com a Sandy<\/a>, para La casa de papel, e Xuxa<\/a>, para “Stanger things”, por exemplo.\u00a0E tem outro fator importante: o buzz marketing, que \u00e9 todo o conte\u00fado gerado pelas pessoas (f\u00e3s) que falam das s\u00e9ries, filmes ou outras produ\u00e7\u00f5es e da pr\u00f3pria Netflix.\u00a0Podem ser canais no YouTube que fazem resenhas de s\u00e9ries ou filmes, podem ser blog posts, como este aqui que voc\u00ea est\u00e1 lendo J, ou outros formatos. Mas \u00e9 algo que gera engajamento e deixa o nome da Netflix em alta, de forma positiva e sem custos para a empresa!<\/p>\n Em termos de marketing, a Netflix nos ensina que \u00e9 preciso considerar a diversidade do mercado e valorizar a experi\u00eancia.\u00a0\u00c9 preciso, tamb\u00e9m, estar presente nos canais que s\u00e3o relevantes ao seu p\u00fablico.\u00a0E essa \u00e9 uma valiosa li\u00e7\u00e3o que deve ser aprendida por quem aposta no marketing digital<\/strong> para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Por aqui, ficamos ansiosos para saber o que a empresa, que \u00e9 a melhor amiga dos maratonistas de s\u00e9ries, ainda ir\u00e1 realizar.\u00a0O que \u00e9 certo \u00e9 que os impactos n\u00e3o poder\u00e3o ser ignorados.<\/p>\n Gostou deste artigo? 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