{"id":15233,"date":"2018-05-15T09:26:41","date_gmt":"2018-05-15T12:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo?p=15233"},"modified":"2022-07-18T11:44:39","modified_gmt":"2022-07-18T14:44:39","slug":"voce-sabe-o-que-e-venda-consultiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/voce-sabe-o-que-e-venda-consultiva\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea sabe o que \u00e9 venda consultiva?"},"content":{"rendered":"

O mundo mudou e, consequentemente, os h\u00e1bitos e formas de consumo tamb\u00e9m mudaram.
\nQuem quer alcan\u00e7ar resultados precisa rever sua estrat\u00e9gia de vendas<\/strong>.
\nJ\u00e1 n\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o para aquele vendedor que apenas tenta empurrar \u201cgoela abaixo\u201d seus produtos ou servi\u00e7os.
\nVivemos no tempo das vendas consultivas. E se voc\u00ea ainda n\u00e3o aplica esse m\u00e9todo em sua empresa, voc\u00ea est\u00e1 deixando de aumentar seu faturamento.
\nMas, antes de qualquer coisa, \u00e9 preciso entender o que s\u00e3o as vendas consultivas para saber se voc\u00ea aplica essa metodologia t\u00e3o em alta ou ent\u00e3o como far\u00e1 para aplic\u00e1-la.<\/p>\n

Mas, afinal, o que \u00e9 uma venda consultiva?<\/h2>\n

A estrat\u00e9gia de vendas<\/strong> surge da uni\u00e3o da habilidade de vender com a de prestar consultorias.
\nOu seja, o vendedor utiliza seus conhecimentos sobre seu produto, empresa e mercado de atua\u00e7\u00e3o para ajudar seu potencial cliente a resolver um problema.
\nN\u00e3o se trata mais de vender produtos\/servi\u00e7os, mas, sim, da transforma\u00e7\u00e3o, solu\u00e7\u00f5es e valor que eles geram.
\nPara ficar mais f\u00e1cil de compreender como isso ocorre, separamos 5 caracter\u00edsticas presentes nessa metodologia que v\u00e3o ajudar voc\u00ea na hora de inclu\u00ed-la em sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Estrat\u00e9gia de vendas: caracter\u00edsticas da venda consultiva<\/h2>\n

1. Cria conex\u00e3o com potenciais clientes<\/h3>\n

Para uma venda ser consultiva de verdade, \u00e9 primordial conhecer as necessidades de seus potenciais clientes em profundidade.
\nPara isso, contudo, \u00e9 preciso, em primeiro lugar, conseguir criar uma conex\u00e3o com eles.
\nAfinal, voc\u00ea n\u00e3o se abriria para um desconhecido, certo?
\nSeu cliente tamb\u00e9m n\u00e3o.
\nPor isso ser capaz de identificar o perfil de seu prospect e direcionar a conversa de forma a criar uma conex\u00e3o \u00e9 um passo importante.<\/p>\n

2. Possui interesse genu\u00edno<\/h3>\n

Se a ideia \u00e9 agir como um consultor capaz de apontar a solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis e gerar valor, ter interesse genu\u00edno no potencial cliente \u00e9 fundamental.
\nO vendedor pode ser um grande conhecedor de seu mercado, mas \u00e9 preciso lembrar que os clientes se diferem uns do outros, com dores diferentes e necessidades igualmente diferentes.
\nDessa forma, para prestar o melhor atendimento, compreender suas especificidades \u00e9 fundamental.
\nE, se no decorrer da conversa n\u00e3o entender alguma informa\u00e7\u00e3o, a regra \u00e9 perguntar.
\nEssa atitude, al\u00e9m de permitir que o profissional busque a melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e0 situa\u00e7\u00e3o, ainda demonstra interesse.<\/p>\n

3. Personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave<\/h3>\n

Como dito acima, cada cliente \u00e9 \u00fanico e, portanto, possui especificidades e necessidades diferentes.
\nA venda consultiva<\/strong> \u00e9 uma venda personalizada que dispensa solu\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis e gen\u00e9ricas.
\nDo contr\u00e1rio, o cliente n\u00e3o precisaria de um vendedor. Poderia, por exemplo, compra diretamente pela internet.
\nConhecer, compreender e apresentar a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para o problema do cliente \u00e9 essencial nessa estrat\u00e9gia de venda<\/strong>.<\/p>\n

4. Entenda (de verdade) as obje\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Quem j\u00e1 trabalhou com vendas sabe que toda negocia\u00e7\u00e3o esbarra em obje\u00e7\u00f5es.
\nQuando realizamos uma venda do tipo consultiva, \u00e9 muito importante n\u00e3o menosprezar essas obje\u00e7\u00f5es e, sim, entend\u00ea-las.
\nAqui, novamente, a conex\u00e3o realizada entre vendedor e cliente faz toda a diferen\u00e7a.
\nAfinal, para entender o que est\u00e1 impedindo o fechamento do neg\u00f3cio \u00e9 preciso perguntar os motivos e obter uma resposta sincera.
\nCaso contr\u00e1rio, o vendedor acabar\u00e1 por apresentar argumentos que, no fundo, n\u00e3o s\u00e3o relevantes para o potencial cliente.
\nE, ap\u00f3s entender quais s\u00e3o essas obje\u00e7\u00f5es reais, ser\u00e1 poss\u00edvel explicar os pontos de forma did\u00e1tica e, assim, ficar mais pr\u00f3ximo de fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

5. Empatia \u00e9 essencial<\/h3>\n

Vender por vender n\u00e3o \u00e9 o objetivo da venda consultiva<\/strong>. A ideia \u00e9 conquistar e fidelizar clientes gerando valor.
\nDessa forma, \u00e9 importante que, se no momento da venda uma obje\u00e7\u00e3o relevante for apresentada, um passo para tr\u00e1s ser\u00e1 necess\u00e1rio dar.
\nE, a\u00ed, ser\u00e1 momento de olhar com cuidado e perceber se a solu\u00e7\u00e3o de sua empresa vai mesmo ajudar seu prospect ou, naquele momento, tornar-se um problema.
\nSe o seu atendimento for bom e seu produto\/servi\u00e7o fizer sentido de fato ao potencial cliente, ele ir\u00e1 voltar em outro momento.
\nVoc\u00ea pode, em alguns casos, perceber que seu prospect precisa, na verdade, naquele momento, de um outro produto ou servi\u00e7o oferecido por sua empresa. E, assim, mudar o foco para essa troca.
\nNa venda consultiva<\/strong>, o foco \u00e9 atender as necessidades reais dos leads e apresentar solu\u00e7\u00f5es que realmente fa\u00e7am sentido.
\nAssim, voc\u00ea qualifica suas vendas e ainda diminuir o \u00edndice de frustra\u00e7\u00e3o e cancelamento de compra de seu cliente.
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\nQue a for\u00e7a esteja com voc\u00ea!
\nAt\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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