{"id":14915,"date":"2017-08-23T09:00:03","date_gmt":"2017-08-23T12:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo?p=14915"},"modified":"2022-09-08T18:42:41","modified_gmt":"2022-09-08T21:42:41","slug":"estrategia-de-marketing-educar-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/estrategia-de-marketing-educar-o-cliente\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gia de marketing: Educar o cliente!"},"content":{"rendered":"

Uma boa estrat\u00e9gia de marketing<\/strong> \u00e9 fornecer experi\u00eancias de compra que atendam as expectativas e gerem satisfa\u00e7\u00e3o! N\u00e3o tenha d\u00favidas, clientes insatisfeitos ir\u00e3o utilizar todos os canais dispon\u00edveis para expressar suas frustra\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es sobre sua marca.
\nPor outro lado, os satisfeitos ser\u00e3o fidelizados e far\u00e3o propaganda positiva aos seus conhecidos, trabalhando a favor de seu neg\u00f3cio.
\nEduque os seus clientes! Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing<\/strong> infal\u00edvel que al\u00e9m de gerar credibilidade, gera engajamento!<\/p>\n

Aproveite momentos de insatisfa\u00e7\u00e3o para educar o cliente!\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Um cen\u00e1rio muito comum ocorre quando o consumidor faz uma compra da qual ele n\u00e3o fica totalmente satisfeito. Geralmente fica frustrado, ou enfurecido, entra em contato com a empresa vendedora e \u00e9 detectado que o problema n\u00e3o estava no produto, mas na forma como ele est\u00e1 sendo utilizado.
\nAs orienta\u00e7\u00f5es passadas s\u00e3o seguidas e de repente aquilo que n\u00e3o estava funcionando passa a funcionar perfeitamente.
\nQuem nunca viveu essa situa\u00e7\u00e3o? Claro, a busca por informa\u00e7\u00f5es poderia ser substitu\u00edda por uma boa lida no manual de instru\u00e7\u00f5es, mas o sentido aqui \u00e9 o mesmo.
\nMuitas vezes, no anseio de solucionar problemas recorremos a op\u00e7\u00f5es que n\u00e3o conhecemos com a profundidade necess\u00e1ria para extrair o melhor uso.
\nEsse comportamento vem se modificando e hoje h\u00e1 uma massa de consumidores que pesquisam e se informa antes de realizar suas compras.
\nE isso \u00e9 uma excelente not\u00edcia para a sua empresa, que deve considerar esse fato no momento de elaborar sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/strong><\/p>\n

A oportunidade de compra come\u00e7a pela educa\u00e7\u00e3o do cliente!\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Clientes educados realizam compras assertivas, diminuindo o percentual de frustra\u00e7\u00e3o e consequentemente aumentado \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o.
\nSe eu sei o que esperar de um produto ou servi\u00e7o antes de realizar a compra bem como utiliz\u00e1-lo corretamente, minha experi\u00eancia de compra ser\u00e1 mais positiva.
\nCom isso, diminui-se as reclama\u00e7\u00f5es, os \u00edndices de trocas, reembolsos e sua empresa passa a ter uma melhor imagem no mercado.<\/p>\n

Qual estrat\u00e9gia de marketing seguir?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Para educar clientes uma das estrat\u00e9gias de marketing<\/strong> (conhece estrat\u00e9gia de podcasts?<\/a>) mais eficientes sem d\u00favidas \u00e9 o marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/strong>
\nSeu conte\u00fado n\u00e3o deve apenas ser voltado para a atra\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m a qualifica\u00e7\u00e3o dos consumidores, especialmente nas etapas de meio e fundo de funil.
\nNessas etapas, seu p\u00fablico j\u00e1 conhece sua marca, reconhece as necessidades bem como as possibilidades de solu\u00e7\u00e3o.
\nAgora, \u00e9 momento de mostrar como a solu\u00e7\u00e3o funciona e quais os benef\u00edcios que ser\u00e3o alcan\u00e7ados com seu uso correto.
\nBlog posts, ebooks, webinars, v\u00eddeos, infogr\u00e1ficos s\u00e3o algumas op\u00e7\u00f5es interessantes que n\u00e3o apenas influenciam o processo de compra como educam sua audi\u00eancia.
\nAposte nessa estrat\u00e9gia, aprimore a experi\u00eancia de compra, aumente a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes e obtenha os melhores resultados.
\nGostou? Compartilhe nas suas redes sociais! Ficou alguma d\u00favida? Deixe um coment\u00e1rio, n\u00f3s vamos responder mais r\u00e1pido que a Millenium Falcon!
\nQue a for\u00e7a esteja com voc\u00ea!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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