{"id":14168,"date":"2020-04-13T09:40:30","date_gmt":"2020-04-13T12:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo?p=14168"},"modified":"2022-09-08T18:42:58","modified_gmt":"2022-09-08T21:42:58","slug":"plano-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/plano-de-marketing\/","title":{"rendered":"Plano de Marketing: o guia completo para criar o seu"},"content":{"rendered":"

Plano de Marketing e j\u00e1 se foi o tempo que o marketing<\/a> era somente um suporte ao setor de vendas.<\/p>\n

Toda grande empresa que procura crescer e expandir sua participa\u00e7\u00e3o no mercado precisa de um time de marketing ativo e atualizado com o mercado para criar boas estrat\u00e9gias que contribuem para o crescimento da empresa.<\/p>\n

Essa estrat\u00e9gia come\u00e7a com um plano de marketing<\/strong>, que \u00e9 a base de todas as a\u00e7\u00f5es que o time de marketing vai realizar.<\/p>\n

Pense no plano como o mapa da mina, o caminho para utilizar o marketing como uma ferramenta de crescimento e n\u00e3o apenas de apoio.<\/p>\n

Para entender melhor sobre como fazer um plano de marketing<\/strong> criamos um guia completo para voc\u00ea.<\/p>\n

Sem enrolar mais, vamos l\u00e1!<\/p>\n

 <\/p>\n

O que \u00e9 um Plano de Marketing<\/h2>\n

Um plano de marketing<\/strong> nada mais \u00e9 do que o planejamento das a\u00e7\u00f5es de marketing da empresa, buscando alcan\u00e7ar um determinado objetivo \u2013 exemplo de objetivos: aumento das vendas, aumento do n\u00famero de clientes, fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes e etc.<\/p>\n

Portanto, o plano de marketing<\/strong> pode ser considerado como uma ferramenta de gest\u00e3o para a empresa se manter competitiva no mercado em que ela est\u00e1 inserida, atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias competitivas de marketing<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Desenvolvendo o Plano de Marketing<\/h2>\n

Para desenvolver um bom plano de marketing<\/strong>, \u00e9 preciso que a empresa conhe\u00e7a bem o seu mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O motivo \u00e9 bem simples: as decis\u00f5es tomadas no plano de a\u00e7\u00e3o v\u00e3o influenciar desde o planejamento at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o das campanhas, e essas a\u00e7\u00f5es precisam ser condizentes com a situa\u00e7\u00e3o atual do mercado, as tend\u00eancias para o futuro e como a sua empresa se posiciona nesse mercado.<\/p>\n

Pense no plano de marketing<\/strong> como um guideline de crescimento de mercado.<\/p>\n

Basicamente, qualquer que seja o seu objetivo principal, a sua empresa sempre deve aumentar a participa\u00e7\u00e3o no mercado, como consequ\u00eancia da utiliza\u00e7\u00e3o do plano.<\/p>\n

 <\/p>\n

Entendendo melhor um plano de marketing<\/h2>\n

Para entender melhor como usar o plano de marketing<\/strong>, voc\u00ea precisa contar com um especialista! Ningu\u00e9m melhor que um analista experiente de marketing para acompanhar e desenvolver o plano ideal para a sua empresa.<\/p>\n

\u00c9 importante entender que esse plano representa o posicionamento da sua empresa, porque ele precisa estar de acordo com a vis\u00e3o, miss\u00e3o, valores e objetivos.<\/p>\n

Ele \u00e9 a vitrine das a\u00e7\u00f5es da sua empresa, uma amostra do que est\u00e1 por vir e precisa ser muito bom!<\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante que a empresa tenha um respons\u00e1vel por essa \u00e1rea, que acaba sendo vital para o desenvolvimento do empreendimento.<\/p>\n

Para isso deve se manter uma pessoa respons\u00e1vel pela elabora\u00e7\u00e3o do plano de marketing<\/strong> e esta deve fazer o acompanhamento do que foi elaborado e deve prover a empresa de condi\u00e7\u00f5es para que ocorra a execu\u00e7\u00e3o efetiva do que foi planejado.<\/p>\n

O processo de acompanhamento \u00e9 fundamental para que poss\u00edveis corre\u00e7\u00f5es e mudan\u00e7as sejam adotadas no momento correto e o plano de marketing<\/strong> seja realmente efetivo para a empresa.<\/p>\n

Outro fator importante para elabora\u00e7\u00e3o de um bom plano de marketing<\/strong> para uma empresa \u00e9 lembrar que todas as a\u00e7\u00f5es de marketing adotadas pela empresa precisam ser registradas, tenham sido essas a\u00e7\u00f5es positivas ou n\u00e3o, de forma que a empresa crie um hist\u00f3rico das a\u00e7\u00f5es tomadas.<\/p>\n

 <\/p>\n

As melhores estrat\u00e9gias de Marketing<\/h2>\n

N\u00e3o existe um passo a passo perfeito a ser seguido para a cria\u00e7\u00e3o de um plano de marketing.<\/strong><\/p>\n

Por\u00e9m, existem passos \u00e0 serem seguidos que fazem parte de todos os bons planos! Acompanhe para conhecer mais sobre cada um deles.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fazer o Planejamento<\/h2>\n

Realizar o planejamento \u00e9 o primeiro passo para a elabora\u00e7\u00e3o de um bom plano de marketing<\/strong>.<\/p>\n

Atrav\u00e9s do planejamento ser\u00e3o definidos os objetivos e as metas a serem atingidas com a elabora\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o do plano de marketing.<\/strong><\/p>\n

Para facilitar a conquista dos objetivos definidos no plano de marketing,<\/strong> \u00e9 interessante elaborar um resumo deste para que a equipe foque no resultado desejado com a implanta\u00e7\u00e3o do plano de marketing<\/strong>.<\/p>\n

A falta de planejamento \u00e9 um caracter\u00edstica comum a todos os planos de marketing que n\u00e3o cumprem os seus objetivos!<\/p>\n

Simplesmente porque sem saber o que precisa ser feito, fica muito mais dif\u00edcil fazer algo de fato.<\/p>\n

O planejamento \u00e9 t\u00e3o importante que \u00e9 comum existirem times especializados para cuidar dessa parte. Portanto, fa\u00e7a o melhor planejamento que voc\u00ea puder!<\/p>\n

 <\/p>\n

Realizar a An\u00e1lise do segmento em que a empresa est\u00e1 inserida<\/h2>\n

Antes de iniciar o desenvolvimento de um plano de marketing<\/strong>, a empresa precisa conhecer todos os fatores (sejam internos ou externos) que influenciam a \u00e1rea onde ela est\u00e1 inserida; conhecer a situa\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o no mercado e conhecer as reais capacidades (pontos positivos e negativos) de sua empresa perante o mercado.<\/p>\n

A partir da an\u00e1lise do segmento e de como sua empresa est\u00e1 no mercado, o plano de marketing<\/strong> desenvolvido poder\u00e1 gerar frutos a curto e longo prazo.<\/p>\n

\u00c9 essencial que a empresa tenha realizado a an\u00e1lise do ambiente e os fatores que podem vir a influenciar a sua atividade, como forma de precau\u00e7\u00e3o na elabora\u00e7\u00e3o do seu plano de marketing<\/strong> para que n\u00e3o sejam geradas expectativas em excesso.<\/p>\n

O segmento pode ser dividido em micro e macro ambiente. Ambientes que influenciam no funcionamento da empresa em diversas frentes.<\/p>\n

Macroambientes<\/strong> s\u00e3o aqueles que trabalham em \u00e2mbitos mais amplos, como a economia, pol\u00edtica, jur\u00eddico, cultura, demografia, natural e tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

S\u00e3o fatores dif\u00edceis de serem controlados e costumam funcionar de acordo com o pa\u00eds\/cidade em que a empresa se encontra.<\/p>\n

O microambiente<\/strong> \u00e9 interno e atua no funcionamento b\u00e1sico da empresa.<\/p>\n

S\u00e3o microambientes os fornecedores, clientes, intermedi\u00e1rios, concorrentes e p\u00fablico-alvo, ou seja, todos os stakeholders importantes do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Entender como o ambiente influencia na atua\u00e7\u00e3o da sua empresa dentro do mercado \u00e9 importante para encontrar as melhores a\u00e7\u00f5es dentro do plano.<\/p>\n

 <\/p>\n

Conhe\u00e7a os seus clientes e defina o seu p\u00fablico (e personas!)<\/h2>\n

A empresa precisa conhecer seus clientes e o seu p\u00fablico-alvo<\/a> para poder criar o seu plano de marketing.<\/strong><\/p>\n

O plano de marketing<\/strong> precisa ser voltado de maneira direta para atingir o p\u00fablico-alvo, aquelas pessoas que ir\u00e3o consumir os produtos e servi\u00e7os prestados pela empresa.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante ter uma an\u00e1lise constante e detalhada do mercado, para entender quando e como o seu cliente procura adquirir o seu produto ou servi\u00e7o, de forma que voc\u00ea busque atingir as necessidades dos clientes, para que eles possam consumir o seu produto ou servi\u00e7o, fiquem satisfeitos e se tornem fi\u00e9is a sua marca.<\/p>\n

Se voc\u00ea acompanha o blog constantemente, j\u00e1 conhece a melhor forma de definir o p\u00fablico perfeito para a sua empresa (e o seu plano de marketing<\/strong>): criando personas<\/a>!<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o est\u00e1 familiarizado com elas, n\u00e3o seu preocupe! Estamos aqui para ajudar.<\/p>\n

Personas s\u00e3o perfis semificcionais do seu cliente ideal, s\u00e3o representa\u00e7\u00f5es personificadas de um mercado mais amplo.<\/p>\n

Personas s\u00e3o importantes porque elas saem da generaliza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo e permitem que voc\u00ea foque a sua comunica\u00e7\u00e3o para uma pessoa real, um perfil que demonstra como o cliente ideal da sua empresa seria e como ele gostaria de ter contato com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Mas n\u00e3o se engane! Para criar uma persona, primeiro \u00e9 preciso ter um p\u00fablico-alvo claro, s\u00f3 ent\u00e3o voc\u00ea ter\u00e1 informa\u00e7\u00f5es suficientes para come\u00e7ar a sua buyer persona.<\/p>\n

Se tem d\u00favidas de como criar uma persona, pode acessar no nosso gerador de personas gratuito<\/a> e criar as suas agora mesmo!<\/p>\n

<\/h2>\n

Conhe\u00e7a e analise a concorr\u00eancia<\/h2>\n

\u00c9 de grande import\u00e2ncia conhecer as demais empresas que est\u00e3o inseridas no mercado e saber quais os pontos positivos e negativos dos produtos e servi\u00e7os disponibilizados por elas de forma comparativa com o seu.<\/p>\n

A partir do momento que voc\u00ea conhece a concorr\u00eancia voc\u00ea pode agregar diferencial ao seu produto e servi\u00e7o para conquistar um n\u00famero maior de clientes;
\nDefina a sua posi\u00e7\u00e3o no mercado em que sua empresa est\u00e1 inserida \u2013 para ter uma posi\u00e7\u00e3o definida da sua empresa no mercado \u00e9 necess\u00e1rio que o empreendedor busque consolidar a sua marca atrav\u00e9s da constru\u00e7\u00e3o de uma imagem onde mostra o diferencial dos seus produtos e servi\u00e7os, de forma que sua empresa se destaque perante a concorr\u00eancia.<\/p>\n

Lembrando que o p\u00fablico est\u00e1 cada vez mais exigente, ent\u00e3o procure construir a sua imagem e zelar por ela perante ao mercado.<\/p>\n

Aprenda com a sua concorr\u00eancia! Mais importante do que entender o que eles fazem bem, \u00e9 ver o que n\u00e3o deu certo.<\/p>\n

\u00c9 uma excelente forma de evitar frustra\u00e7\u00f5es e investimentos mal feitos. Se algo d\u00e1 certo, pegue, melhore e aplique no seu plano. O mercado evolui constantemente e \u00e9 preciso acompanhar o passo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Defina as suas estrat\u00e9gias e as a\u00e7\u00f5es a serem tomadas<\/h2>\n

\u00c9 importante definir qual o objetivo de criar o plano de marketing<\/strong> para a empresa, pois \u00e9 atrav\u00e9s do objetivo que ser\u00e3o definidas as estrat\u00e9gias e as a\u00e7\u00f5es a serem adotadas pela empresa.<\/p>\n

Procure definir objetivos e metas realistas, de forma que a sua empresa possa crescer de maneira paulatina e atinja os \u00edndices desej\u00e1veis.
\nAs a\u00e7\u00f5es de marketing devem estar associadas aos objetivos e metas tra\u00e7adas, por isso \u00e9 importante ter todo o conhecimento do mercado para n\u00e3o fazer investimentos ou a\u00e7\u00f5es sem necessidade ou desproporcionais com a realidade vivida pela empresa.<\/p>\n

Essa \u00e9 a hora de ser criativo (mesmo).<\/p>\n

Existem diversas op\u00e7\u00f5es de a\u00e7\u00f5es que podem fazer parte do plano de marketing<\/strong> e da estrat\u00e9gia<\/strong>. Do marketing viral ao de guerrilha, digital, inbound, outboun<\/strong>d, as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o diversas.<\/p>\n

Mas \u00e9 preciso inovar! Esque\u00e7a aquela estrat\u00e9gia quadradinha, \u00e9 preciso ter jogo de cintura.<\/p>\n

 <\/p>\n

Plano de marketing – Defina o cronograma para execu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

A defini\u00e7\u00e3o de um cronograma \u00e9 fundamental para realizar o acompanhamento da execu\u00e7\u00e3o do plano de marketing<\/strong> definido anteriormente.<\/p>\n

O monitoramento do plano de marketing<\/strong> e o levantamento dos resultados alcan\u00e7ados s\u00e3o de grande import\u00e2ncia para a avalia\u00e7\u00e3o do sucesso e o que precisa ser corrigido para melhorar o plano de marketing da empresa.<\/strong><\/p>\n

O cronograma funciona como um reloginho que determina quando cada a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada. Ele \u00e9 muito importante, porque determina o timing de cada uma dessas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Um bom cronograma n\u00e3o contempla s\u00f3 o que ser\u00e1 feito, ele tamb\u00e9m considera os esfor\u00e7os necess\u00e1rios, desde os itens necess\u00e1rios at\u00e9 quem realizar\u00e1 qual fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Transformando a\u00e7\u00f5es em t\u00e1ticas<\/h2>\n

Quando voc\u00ea j\u00e1 sabe o que vai ser feito e quando, \u00e9 preciso entender melhor como.<\/p>\n

As t\u00e1ticas s\u00e3o a estrat\u00e9gia<\/strong> posta em a\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s das a\u00e7\u00f5es determinadas.<\/p>\n

Basicamente, essa \u00e9 a parte pr\u00e1tica da coisa. As t\u00e1ticas precisam de um bom time de gerenciamento, j\u00e1 que podem ocorrer a\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas.<\/p>\n

Por incr\u00edvel que pare\u00e7a, essa pode ser a parte mais trabalhosa. \u00c9 preciso um bom gerenciamento das tarefas e gest\u00e3o, sem esquecer do contexto geral!<\/p>\n

 <\/p>\n

Monitore o seu cliente<\/h2>\n

Depois que encerrar o processo de venda, fa\u00e7a uma esp\u00e9cie de monitoramento do seu cliente, verificando se o mesmo est\u00e1 satisfeito e se o produto atendeu aos seus anseios, pois a partir da fideliza\u00e7\u00e3o de clientes antigos existe a oportunidade de indica\u00e7\u00f5es e aumento de clientes, e, por conseq\u00fc\u00eancia, aumento de faturamento e de poss\u00edveis lucros.<\/p>\n

Entender como a sua persona reage as a\u00e7\u00f5es propostas \u00e9 a melhor forma de melhorar as a\u00e7\u00f5es, estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas. Mais que isso, \u00e9 um aprendizado para os pr\u00f3ximos planos de marketing! O importante \u00e9 melhorar sempre.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como elaborar um bom plano de marketing<\/strong>, \u00e9 chegada a hora de colocar em pr\u00e1tica e ver sua empresa faturar bastante com as melhorias que o plano vai trazer.<\/p>\n

Preste aten\u00e7\u00e3o aos detalhes, revise com a sua equipe e conte com um bom analista de marketing ao seu lado! N\u00e3o apresse as coisas, revise tudo o que for necess\u00e1rio.<\/p>\n

 <\/p>\n

O que voc\u00ea tem a sua disposi\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

Como dito anteriormente, n\u00e3o existe uma receita de bolo para a elabora\u00e7\u00e3o de um bom plano de marketing.<\/strong><\/p>\n

Desta forma, a principal quest\u00e3o a ser levada em considera\u00e7\u00e3o s\u00e3o os recursos tanto materiais quanto intelectuais que voc\u00ea possui \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para que um plano de marketing ideal<\/strong> para o seu neg\u00f3cio seja elaborado.<\/p>\n

Antes de colocar as m\u00e3os na massa, \u00e9 necess\u00e1rio levantar e descrever exatamente quais s\u00e3o os recursos em rela\u00e7\u00e3o aos espa\u00e7os para a coloca\u00e7\u00e3o de um plano de marketing<\/strong> em pr\u00e1tica, quanto de dinheiro poder\u00e1 ser empenhado nisso, e o qu\u00e3o capaz a sua equipe \u00e9 de realizar as tarefas necess\u00e1rias para alcan\u00e7ar os objetivos previamente \u201csonhados\u201d.<\/p>\n

Ter este norte e este limite \u00e9 algo fundamental para que tudo se mantenha organizado, e com mais chance de que todas as etapas tenham condi\u00e7\u00f5es de serem rigorosamente seguidas.<\/p>\n

Planeje os aspectos financeiros do seu marketing<\/h2>\n

Ap\u00f3s a defini\u00e7\u00e3o de metas e outros aspectos importantes ao planejamento, \u00e9 muito importante que os aspectos financeiros sejam muito bem estabelecidos dentro do plano de marketing.<\/strong><\/p>\n

Tenha definido quanto poder\u00e1 gastar em um determinado per\u00edodo, que pode ser mensal, trimestral ou at\u00e9 mesmo anual.<\/p>\n

\u00c9 muito importante tamb\u00e9m que a an\u00e1lise de indicadores esteja sempre sendo verificada, para manter e investir mais no que tem dado certo, e reduzir ou retirar rapidamente \u201cdo ar\u201d aquilo que n\u00e3o tem oferecido os resultados esperados.<\/p>\n

Al\u00e9m da verba para outbound marketing, um meio interessante de investimento em marketing e que deve ser devidamente planejado s\u00e3o as campanhas de pay per click (ppc), como as realizadas com o aux\u00edlio do Google Adwords<\/a> ou do Facebook Ads<\/a>.<\/p>\n

Leve em considera\u00e7\u00e3o estudar seu nicho de neg\u00f3cios e tamb\u00e9m os seus concorrentes antes de definir metas<\/h2>\n

Uma parte importante na defini\u00e7\u00e3o de metas em seu plano de marketing<\/strong> \u00e9 realizar esta a\u00e7\u00e3o sabendo muito bem o que est\u00e1 fazendo.<\/p>\n

Queremos dizer que as metas devem ser realistas e devem ser estabelecidas de acordo com o que o mercado realmente tem condi\u00e7\u00f5es de proporcionar.<\/p>\n

Um dos grandes inimigos de qualquer tipo de neg\u00f3cio s\u00e3o as frustra\u00e7\u00f5es sofridas sobre expectativas em excesso e colocadas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, erros ao tra\u00e7ar as expectativas de resultado podem desencadear uma s\u00e9rie de problemas envolvendo outros aspectos do seu plano de marketing<\/strong>.<\/p>\n

Portanto, muita aten\u00e7\u00e3o e cuidado com esta parte.<\/p>\n

 <\/p>\n

Trace estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente<\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o no marketing \u00e9 uma parte important\u00edssima do seu plano.<\/p>\n

Afinal, a maioria das estrat\u00e9gias busca o primeiro contato do cliente.<\/p>\n

E como ser\u00e1 o seu feedback quando isso acontecer para que este cliente seja levado para as outras etapas do funil? Procure definir padr\u00f5es para que a comunica\u00e7\u00e3o possa complementar bem as estrat\u00e9gias estabelecidas no plano de marketing<\/strong>.<\/p>\n

Afinal, de nada adianta realizar as melhores a\u00e7\u00f5es para atrair a aten\u00e7\u00e3o de potenciais clientes e n\u00e3o saber direito o que fazer depois, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n

Mais do que dos seus pontos fortes, tenha consci\u00eancia dos seus pontos fracos.<\/p>\n

Ap\u00f3s conhecer bem o seu tipo de audi\u00eancia e os desejos dela, \u00e9 preciso compreender que voc\u00ea n\u00e3o consegue atender o seu p\u00fablico-alvo em todos os aspectos.<\/p>\n

O que voc\u00ea est\u00e1 vendendo? Conveni\u00eancia? Qualidade? Pre\u00e7os com desconto? Voc\u00ea n\u00e3o pode oferecer tudo isso.<\/p>\n

Saber o que seus clientes querem ajuda voc\u00ea a decidir o que oferecer e como fazer isso da melhor maneira poss\u00edvel, transmitindo credibilidade e autoridade ao trabalhar bem aquilo que voc\u00ea possui de vantagem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia, realizando melhorias nos seus pontos fracos na hora de elaborar o seu plano de marketing<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Elabore um plano relacionado \u00e0 reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n

Elaborar um plano de marketing<\/strong>, mais do que trabalhar na capta\u00e7\u00e3o de novos clientes, \u00e9 tamb\u00e9m se preocupar em reter os clientes j\u00e1 conquistados.<\/p>\n

Saiba que essa \u00e9 uma forma mais econ\u00f4mica e com mais chances de sucesso do que a elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para conquistar clientes partindo do zero.<\/p>\n

Em seu plano de marketing<\/strong> considere sempre manter contato com as pessoas que j\u00e1 compraram de voc\u00ea, de forma a apresentar novas solu\u00e7\u00f5es ou oferecer complementos \u00e0s solu\u00e7\u00f5es que eles adquiriram anteriormente.<\/p>\n

A din\u00e2mica das novidades constantes sempre lhe permitir\u00e1 trabalhar bem com este tipo de situa\u00e7\u00e3o, desde que exista um plano bem elaborado.<\/p>\n

 <\/p>\n

Trate os colaboradores envolvidos como se fossem clientes<\/h2>\n

Trata-se de um empreendimento que possui uma equipe de colaboradores?<\/p>\n

N\u00e3o se esque\u00e7a deles em seu plano de marketing.<\/strong><\/p>\n

Colaboradores insatisfeitos podem ser algo devastador para a sua marca, principalmente em tempos em que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o bastante \u00e1geis atrav\u00e9s das redes sociais e acabam por viralizar de forma muito r\u00e1pida, podendo assim atrapalhar todo um plano que demorou dias \u2013 e at\u00e9 semanas \u2013 para ser elaborado e colocado em pr\u00e1tica.<\/p>\n

Fa\u00e7a com que eles sejam participativos em todas as etapas do processo, principalmente na hora de captar ideias.<\/p>\n

Sempre h\u00e1 algo a ser aproveitado, seja de forma parcial ou em sua totalidade atrav\u00e9s dos talentos internos do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

 <\/p>\n

Plano de marketing – procure sempre revisar as bases<\/h2>\n

Mesmo que voc\u00ea tenha tido todo um trabalho para definir as bases sobre a segmenta\u00e7\u00e3o de personas, estrat\u00e9gias de abordagem, pontos fortes e pontos fracos do neg\u00f3cio, composi\u00e7\u00e3o do blog, site, email marketing e outras formas de contato com o usu\u00e1rio \u2013 al\u00e9m de outros aspectos levantados no plano de marketing<\/strong> \u2013 jamais pense que se trata de algo est\u00e1tico.<\/p>\n

Mesmo que o seu neg\u00f3cio seja um restaurante tradicional\u00edssimo e com uma clientela formada, voc\u00ea precisa entender que o mundo das vendas \u00e9 algo extremamente din\u00e2mico, devido \u00e0 variedade de tend\u00eancias que vemos em t\u00e3o pouco tempo.<\/p>\n

Lembre-se que isso n\u00e3o quer dizer que tudo deve ser mudado.<\/p>\n

A revis\u00e3o serve inclusive para verificar onde voc\u00ea tem mais acertado e investir nisso por mais um tempo, \u00e9 claro.<\/p>\n

O ideal \u00e9 ser sempre substancial na busca por um retorno em investimento (ROI) cada vez maior, mas tamb\u00e9m ser flex\u00edvel o suficiente para estar sempre no caminho da evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Capte parceiros para o seu neg\u00f3cio<\/h2>\n

Ningu\u00e9m pode viver sozinho no mundo. E essa regra tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lida para empresas! Ao montar o seu plano de marketing<\/strong>, considere parcerias que podem ser feitas com outras empresas, para conseguir novos clientes ou aumentar a receita com os consumidores existentes.<\/p>\n

Parcerias s\u00e3o acordos que voc\u00ea faz com outras empresas para trabalharem juntas em algum aspecto do plano de marketing<\/strong>. Pode ser na capta\u00e7\u00e3o de clientes, parceria de vendas, co-marketing, guest posts, enfim, as possibilidades s\u00e3o infinitas!<\/p>\n

Pense no que os seus clientes compram antes, durante e\/ou depois de comprarem de voc\u00ea.<\/p>\n

Essas empresas pode se tornar bons parceiros, j\u00e1 que a jornada de compra e o processo de venda podem ser muito pr\u00f3ximos.<\/p>\n

Imagine uma loja de instrumentos que vende apenas viol\u00f5es, ela n\u00e3o possui cabos ou encordoamento. Mas existe uma loja especializada em cabos e encordoamentos, que n\u00e3o vende viol\u00f5es!<\/p>\n

Em algum momento, as pessoas precisar\u00e3o de cordas novas ou de cabos para conectar os viol\u00f5es \u00e0 caixas de som. Que tal juntar as duas empresas e criar condi\u00e7\u00f5es excelentes para quem comprar nas duas lojas? Esse \u00e9 o esp\u00edrito!<\/p>\n

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Crie um programa de indica\u00e7\u00f5es para os clientes<\/h2>\n

Indica\u00e7\u00f5es de clientes satisfeitos s\u00e3o uma das fontes de leads mais valiosas para os neg\u00f3cios. A palavra de algu\u00e9m que voc\u00ea conhece \u00e9 melhor do que qualquer avalia\u00e7\u00e3o positiva na hora de comprar um produto ou contratar uma empresa.<\/p>\n

Abordar as indica\u00e7\u00f5es de clientes no seu plano de marketing<\/strong> \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/p>\n

A fideliza\u00e7\u00e3o vem muito das experi\u00eancias positivas que as pessoas tem com a sua empresa, e um reflexo disso s\u00e3o indica\u00e7\u00f5es para amigos e conhecidos.<\/p>\n

Um programa de indica\u00e7\u00e3o para clientes consiste em vantagens para quem indicar a sua empresa para algu\u00e9m, e esse algu\u00e9m se tornar um cliente. Esse \u00e9 um incentivo interessante para manter as pessoas consumindo os seus produtos.<\/p>\n

As vantagens podem ter v\u00e1rias formas, descontos, cupons, promo\u00e7\u00f5es, frete gr\u00e1tis.<\/p>\n

\u00c9 hora de usar a imagina\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

Considerando que voc\u00ea tenha uma CRM \u2013 customer relationship manager <\/a>\u2013 em uso na sua empresa, \u00e9 poss\u00edvel mapear cada cliente, quais foram as suas a\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es e criar incentivos diferentes para cada grupo de compradores. Interessante, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n

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Pense em a\u00e7\u00f5es para lidar com clientes insatisfeitos<\/h2>\n

Os famosos clientes detratores d\u00e3o dores de cabe\u00e7a para muitas empresas.<\/p>\n

As vezes, por uma experi\u00eancia ruim no processo de compra ou alguma insatisfa\u00e7\u00e3o com o produto, esses consumidores fazem quest\u00e3o de entrar em contato com a empresa e mostrar porque est\u00e3o insatisfeitos.<\/p>\n

Planejar a\u00e7\u00f5es para esses casos \u00e9 muito importante, e muitas empresas comem mosca nessa hora!<\/p>\n

O seu plano de marketing<\/strong> consiste em organizar todos os esfor\u00e7os que a sua empresa vai realizar para atrair, conquistar e manter clientes, e tratar os que est\u00e3o insatisfeitos \u00e9 parte desse processo.<\/p>\n

Ao mesmo tempo que indica\u00e7\u00f5es s\u00e3o excelentes para conquistar novos clientes, reclama\u00e7\u00f5es desencorajam novos compradores e podem afastar consumidores atuais.<\/p>\n

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Estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n

Vender para algu\u00e9m que j\u00e1 comprou na sua empresa \u00e9 mais f\u00e1cil \u2013 e mais barato \u2013 do que conquistar um novo cliente.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o servem para fidelizar e ativar pessoas que j\u00e1 compraram da sua empresa.<\/p>\n

\u00c9 interessante alinhar as a\u00e7\u00f5es de reten\u00e7\u00e3o com a parte de fideliza\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia de Inbound Marketing.<\/strong><\/p>\n

A reten\u00e7\u00e3o consiste em entender como foi a experi\u00eancia de compra do cliente, refor\u00e7ar os pontos positivos, melhorar os negativos e fornecer condi\u00e7\u00f5es exclusivas para os seus atuais compradores.<\/p>\n

Esse consumidor j\u00e1 passou por todo o seu processo de gera\u00e7\u00e3o, nutri\u00e7\u00e3o, e \u00a0convers\u00e3o de leads.<\/strong><\/p>\n

Ele conhece o seu neg\u00f3cio e sabe como voc\u00ea pode ajud\u00e1-lo, ent\u00e3o por que n\u00e3o incentivar uma nova compra?<\/p>\n

A reten\u00e7\u00e3o de clientes trabalha em duas \u00e1reas: ativar clientes inativos e fidelizar os que est\u00e3o ativos.<\/p>\n

Cada uma delas exige a\u00e7\u00f5es diferentes, tanto de marketing quanto promocional.<\/p>\n

Para trabalhar bem esses clientes \u00e9 indispens\u00e1vel planejar ambas.<\/p>\n

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Pense nos pre\u00e7os a\u00a0longo prazo<\/h2>\n

A precifica\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os \u00e9 uma das coisas mais dif\u00edceis para as empresas.<\/p>\n

Quanto eu devo cobrar pelo o que eu ofere\u00e7o? As pessoas v\u00e3o querer pagar esse pre\u00e7o pelo meu produto?<\/p>\n

\u00c9 bem prov\u00e1vel que ao come\u00e7ar um neg\u00f3cio voc\u00ea j\u00e1 tenha os pre\u00e7os basicamente divididos, mas \u00e9 preciso dar uma passo a mais: pense nos pre\u00e7os a\u00a0longo prazo.<\/p>\n

Claro, com um pa\u00eds t\u00e3o inst\u00e1vel economicamente \u00e9 imposs\u00edvel prever o que pode acontecer, mas existem outros pontos que podem ser considerados.<\/p>\n

Por exemplo, quando a sua empresa estiver estabelecida no mercado, os clientes estar\u00e3o dispostos a pagar mais pelo o que voc\u00ea oferece, j\u00e1 que existir\u00e1 uma hist\u00f3ria de sucesso por tr\u00e1s do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Sendo assim, \u00e9 poss\u00edvel planejar, em um prazo maior, quais ajustes ser\u00e3o feitos nos pre\u00e7os.<\/p>\n

Ao longo do desenvolvimento da empresa \u2013 e do plano de marketing<\/strong> \u2013 \u00e9 prov\u00e1vel que melhorias e mudan\u00e7as aconte\u00e7am no processo de venda, produ\u00e7\u00e3o e em v\u00e1rios outros.<\/p>\n

Mesmo sem conseguir planejar o que acontecer\u00e1 ao longo do tempo, deixe a\u00e7\u00f5es pr\u00e9 criadas para serem adequadas quando for necess\u00e1rio.<\/p>\n

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Proje\u00e7\u00f5es financeiras para o marketing<\/h2>\n

Finan\u00e7as costumam dar dores de cabe\u00e7a para fundadores e empres\u00e1rios. Mas isso acontece porque n\u00e3o h\u00e1 planejamento!<\/p>\n

A parte econ\u00f4mica dos neg\u00f3cios pode ser o fator que vai definir a vida ou a morte da empresa \u2013 ok, isso pode ter sido um pouco exagerado \u2013 mas a verdade \u00e9 que ter controle sobre a receita, sa\u00edda e gastos \u00e9 muito importante.<\/p>\n

Atrav\u00e9s de proje\u00e7\u00f5es financeiras \u00e9 poss\u00edvel organizar melhor os investimentos em marketing, atrav\u00e9s de poss\u00edveis cen\u00e1rios sobre o futuro da empresa.<\/p>\n

O ROI \u2013 retorno sobre investimento \u2013 \u00e9 uma m\u00e9trica muito importante para essas proje\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que ele pode ajudar a definir os melhores destinos para os investimentos que ser\u00e3o feitos.<\/p>\n

Pensar no financeiro \u00e0 longo prazo \u00e9 pensar nos objetivos e proje\u00e7\u00f5es de crescimento da empresa, assim \u00e9 poss\u00edvel alinhar os esfor\u00e7os de marketing com a situa\u00e7\u00e3o esperada para o neg\u00f3cio, em um certo per\u00edodo de tempo.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio estar atrelado ao setor financeiro da empresa, apenas entender quais s\u00e3o os custos da estrat\u00e9gia de marketing<\/strong>.<\/p>\n

E que tal tamb\u00e9m aprender de maneira mais aprofundada o que \u00e9 marketing e como ele surgiu? Confira nosso artigo: O que \u00e9 Marketing: tudo que voc\u00ea precisa saber sobre o assunto<\/a>.<\/p>\n

Caso tenha d\u00favidas, coment\u00e1rios e sugest\u00f5es, use a se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo. Voc\u00ea tem d\u00favidas sobre como definir o or\u00e7amento da sua sua estrat\u00e9gia de marketing<\/strong>?<\/p>\n

Confira nossa calculadora de marketing<\/a>! Ela vai facilitar o planejamento do seu or\u00e7amento e voc\u00ea vai saber com facilidade quanto precisa investir para ter os resultados que busca!<\/p>\n

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Quer tamb\u00e9m entender tudo sobre marketing de conte\u00fado<\/strong>? Confira nossa enciclop\u00e9dia do marketing de conte\u00fado<\/strong>, o maior material gratuito em l\u00edngua portuguesa sobre o assunto!<\/p>\n

Fonte: Marketing de Conte\u00fado | www.marketingdeconteudo.com
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Plano de Marketing e j\u00e1 se foi o tempo que o marketing era somente um suporte ao setor de vendas. Toda grande empresa que procura crescer e expandir sua participa\u00e7\u00e3o no mercado precisa de um time de marketing ativo e atualizado com o mercado para criar boas estrat\u00e9gias que contribuem para o crescimento da empresa. […]<\/p>\n","protected":false},"author":8496,"featured_media":18207,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Plano de Marketing e j\u00e1 se foi o tempo que o marketing era somente um suporte ao setor de vendas. Toda grande empresa que procura crescer e expandir...","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[475],"tags":[],"class_list":["post-14168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atracao-de-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8496"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14168"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25714,"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14168\/revisions\/25714"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18207"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14168"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14168"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/centoevinte.com.br\/portal-de-conteudo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}