O multichannel é a utilização de uma mesma estratégia de marketing em diversos canais de comunicação, ou promocionais.
Esta metodologia potencializa o alcance de uma campanha e ainda gera mais oportunidades de interação com o público-alvo. A ação pode ser implementada no meio digital, como sites, e-mails, aplicativos, SMS e também em lojas físicas, catálogos, entre outros.
O marketing multichannel tem relação com a escolha do cliente. Sua finalidade principal é disponibilizar aos consumidores variadas opções que lhe permitam ter contato com um produto e, além disso, comprá-lo onde for mais conveniente.
Quanto mais uma empresa oferece facilidades, maiores serão as chances de efetivar uma venda.
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