É uma personagem criada para representar o cliente alvo de uma empresa. Uma versão menos elaborada da persona. Uma personificação genérica e abrangente do público-alvo.
O avatar é um recurso muito importante para a campanha de marketing. Tudo é pensado e focado nesta “pessoa” e o objetivo de todos os envolvidos é oferecer o produto certo, do jeito certo. Para encontrar as características do avatar é preciso realizar muitas pesquisas.
Os dados são levantados e minuciosamente avaliados. Aos poucos ele vai sendo criado com a ajuda das informações coletadas.
Todas as ações são direcionadas para ter mais assertividade no momento de oferecer produtos e serviços. Porém, é importante lembrar que o avatar ainda não é a persona.
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