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No marketing digital, o Social Media Policy (SMP), ou Políticas de Mídias Sociais, é um conjunto de regras que determinam o comportamento adequado de uma equipe de funcionários nas redes/mídias sociais da empresa.

O objetivo deste documento é estabelecer normas para que os colaboradores da instituição não causem depreciação à marca, ou prejudiquem seus resultados.

Com o estabelecimento destas regras, a atuação dos colaboradores fica direcionada e padronizada, o que pode minimizar, ou eliminar, ocorrências negativas para a empresa.

O SMP é um manual que instruiu a todos, e orienta a equipe de como se comportar nas redes sociais da organização.

Postado por Cento e Vinte | www.centoevinte.com.br

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