São conhecidas, também, como redes sociais. Acessadas por meio de aplicativos de celular, ou sites, onde as pessoas podem publicar fotos, vídeos e textos.
Funcionam como canais de relacionamento onde pessoas conhecidas, ou não, se encontram, ou se reencontram. Estas plataformas são utilizadas, igualmente, por empresas com o objetivo de divulgar produtos e serviços.
Ferramentas que facilitam as relações sociais on-line de grupos, instituições ou pessoas que compartilham preferências, conhecimentos, experiências ou os mesmos amigos.
As mídias sociais têm natureza interativa e para isso oferecem uma infinidade de serviços. As mais conhecidas e acessadas atualmente são Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.
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