Para Carl Gustav Jung, psiquiatra e psicoterapeuta suíço (1875-1961), é o termo que representa a person alidade a qual uma pessoa demonstra aos outros como verdadeira, porém é uma variação bem diferente do que realmente é.
No marketing, a persona (ou buyer persona) é um retrato do cliente ideal, desenhado com base em pesquisas de comportamento, sexo, idade, entre outras.
É a representação semifictícia do lead utilizada como base para focar todas as estratégias de campanhas desenvolvidas.
Essa ferramenta ajuda a segmentar o mercado de modo que as ações de marketing possam atingir as metas e os objetivos estabelecidas.
O termo é recorrente em aplicações do marketing digital e publicidade.
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