O termo em inglês significa “chamada a frio”.
É uma das formas que a empresa pode adotar para entrar em contato com um cliente potencial, com o qual não foi mantido nenhum tipo de comunicação anterior.
A finalidade dessa estratégia é única: vender um produto ou uma prestação de serviço.
A prática é bastante simples e se resume no contato telefônico com uma pessoa para lhe fazer uma oferta de forma clara e objetiva.
Essa ação é, em grande parte, mais frequente na área de vendas. Mas é importante salientar que o cold call não é o mesmo que o conhecido telemarketing. São processos diferentes.
Postado por Cento e Vinte | www.centoevinte.com.br
