AIDA Esse acrônimo (ou abreviação) refere-se às palavras Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Esses quatro termos identificam cada uma das etapas principais do processo de relacionamento entre o cliente e a marca. O foco é totalmente voltado ao comportamento do consumidor, ou seja, a cada uma de suas ações desde o instante que ele conhece um produto ou serviço até o momento que decide comprá-lo ou contratá-lo. Para exemplificar podemos dizer que AIDA é um programa que roteiriza essas quatro etapas. É como uma estória continue lendo